FAQS

Come si acquista sul sito di Martino Midali?

Acquistare sul sito martinomidali.com è semplice e veloce:

1. sfoglia il catalogo e clicca sul prodotto che ti interessa

2. nella pagina di approfondimento prodotto seleziona il colore e la tua taglia che preferisci

3. clicca su "Aggiungi alla Shopping Bag"

4. si aprirà una finestra di riepilogo, clicca su "Vedi la Shopping Bag” oppure “Procedi all'acquisto"

5. inserisci l'indirizzo di spedizione e i dati di pagamento

Puoi controllare e modificare il contenuto della tua Shopping Bag in ogni momento e puoi pagare con le principali carte di credito (MasterCard, Visa, American Express), con PayPal, con bonifico bancario anticipato. Per le consegne in Italia è possibile pagare anche in contanti, direttamente al corriere.

Devo registrarmi per completare l'acquisto?

No, non è necessario essere registrati al nostro sito per effettuare acquisti. 
Tuttavia, la registrazione è veloce, gratuita, sicura e ti permette di accedere a molti vantaggi:

- ricevi aggiornamenti sul tuo ordine e verifica agli acquisti passati

- salva le tue preferenze di spedizione

- richiedi online i resi e verifica i rimborsi

- ricevi aggiornamenti esclusivi dal mondo di Martino Midali

Posso salvare i miei prodotti preferiti?

Per salvare i tuoi prodotti preferiti è necessario essere un Utente Registrato. 

1. sfoglia il catalogo e clicca sul prodotto che ti interessa

2. nella pagina di approfondimento prodotto seleziona la tua taglia e il colore che preferisci

3. clicca su "Aggiungi ai Preferiti"

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Nella mail di conferma ordine è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.

Se sei un Utente Registrato, potrai inoltre seguire la spedizione direttamente nella sezione "I miei ordini".

Posso modificare il mio ordine prima che venga spedito?

La modifica è possibile prima che il reparto logistico abbia terminato l'elaborazione dell'ordine e completato le operazioni di evasione. Se hai cambiato idea, ti consigliamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, il quale effettuerà una verifica sullo stato della tua richiesta. 

In ogni caso, entro 10 giorni dalla consegna dell'ordine potrai richiedere il reso, per qualsiasi motivazione. Trovi maggiori informazioni in "Resi, cambi, rimborsi" e in "Termini e Condizioni".

Dove posso trovare una guida alle taglie?

In ogni pagina di prodotto, è possibile consultare una "Guida alle taglie".

Per maggiori informazioni o in caso di dubbi sulla scelta della taglia da ordinare, rivolgiti al Servizio Clienti, attraverso i canali di comunicazione attivati.

Come posso contattare il servizio clienti?

Nella parte bassa delle pagine di navigazione, sulla sinistra si trovano tutti i canali per mettersi in contatto con il nostro Servizio Clienti.

Puoi telefonarci, chattare con noi su Whatsapp, oppure scriverci una mail all’indirizzo customerservice@martinomidali.com

Eventuali costi relativi ad altre forme di contatto non sono rimborsabili.